德外独家 - BBC融合之道，打造传统媒体年轻态

编者按：

CTR媒体交融研究院，是国内第一家专心媒体交融的研究组织，致力于为传统媒体根究破冰之路，解决之道；为互联网企业找寻与媒体基因的交融之法，跨界之路。

从本周一开端，@德外5号连续推出“国外媒体交融事例系列”。第一批将推出《华盛顿邮报》《》《》、BBC、CNN五大媒体的转型事例。

BBC自1927年建立以来，在广播电视范畴卓有成就。作为世界抢先的传统媒体组织，面对互联网的剧烈冲击，在新媒体转型的道路上进行了艰苦的探究。

BBC不断晋级途径拓宽进口，集合许多用户，一起以互联网思想优化用户体会，满意用户需求，增强内容质量，不断增强途径黏度和招引力，沉积用户，赢得商场。

BBC交融转型新思路新途径为国内传统电视媒体的交融开展供给了许多学习。

BBC首要的服务内容

途径晋级，拓宽进口集合用户

跟着技能的快速开展和用户习气的改动，BBC以广播电视媒体为根底，不断扩展数字途径，大力开展互联网途径尤其是移动途径，活泼完成“广播电视、电脑、手机和平板电脑”的四屏交融。

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早在新世纪初，BBC谋求新媒体转型开展。跟着的到来，播客服务渐趋盛行，BBC敏锐发觉“按需服务”的未来价值，开端将“点播（play）”归入革新的理念之中。

2007年圣诞节，BBCiPlayer互动播放器正式上线。运用这款软件，无论是在电脑、电视或是手机终端，用户能够随时免费下载和观看BBC电视台和广播台首播一周后的视听节目。BBC经过BBCiPlayer扩展途径，初次从技能上打破了不同前言之间的边界，完成了广播电视传统媒体、互联网途径和移动终端等传达途径的彼此对接和交融。

BBCiPlayer主界面

据悉，BBCiPlayer登录英国数字电视途径后的第三个星期，下载量便打破350万，且以月均25%的高速不断添加。

除了电视终端，在传统的广播途径，BBCiPlayerRadio的体现也适当抢眼。播放器中包含BBC旗下的一切频道，包含抢手的BBCNews、BBCSports和BBCMusic等。BBC制造的许多广播剧大受欢迎，例如大侦察福尔摩斯系列。

掩盖iOS和Android两个体系的BBCiPlayer手机APP是BBC向新媒体转型的力作。在移动互联网年代，寻求“MobileFirst”（移动为先）的BBC大力优化iPlayer手机客户端。据BBC官方计算，到2013年6月，有约7800万人次经过手机及其它移动途径下载了BBCiPlayerAPP，这个数量早已远超英国总人口。

以2015年5月的数据来看，BBCiPlayer全途径5月的日均匀拜访量到达890万，5月总浏览量到达2.76亿。2009年到2015年，月拜访峰值在2015年1月份，当月累计浏览量到达3.43亿，均匀每天1110万。

2009年1月-2015年5月BBCiPlayer每月在线拜访量

为了抢占进口，BBC此前还开发了天气预报运用程序“BBCWeather”，在8个月内累计了5000万用户，进一步扩展BBC数字用户规划，有利于进步用户黏性。在2014年12月22日Googleplay免费排行榜上，BBC在英国最受欢迎的10款运用软件就包含BBCiPlayer、BBCNews以及BBCWeather等。

BBC首要的数字运用软件

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传统媒体逆势而行，测验“先网后台”

参加试行的是娱乐节目居多、颇受年青人欢迎的BBC3台。

BBC总裁托尼·霍尔表明，BBC此举是为了“不只让今日的英国民众能够收看到这些经典的表演，也要确保未来的观众相同能看到如此精彩的内容”。BBC对iPlayer在线网站的重视可见一斑。

《战地神探》（Foyle’sWar）主创AnthonyHorowitz的新剧《NewBlood》成为首部早于电视台率先在BBCiPlayer首播的黄金时段电视剧。这是BBC在内容数字化道路上的最新行动。

BBC电视部主管和iPlayer担任人CharlotteMoore表明：“BBCiPlayer一直都处于职业立异的中心方位。AnthonyHorowitz是讲故事大师，他在特别拿手讲那种让人服气的故事，并能引起各个年纪段观众的共识。《NewBlood》特别合适以iPlayer为途径首播，一起能够推进年青观众的在线内容消费。”

Horowitz表明，咱们有必要认识到年青观众和咱们看电视的办法是不同的，这刚好与《NewBlood》在iPlayer首播的主意相符合。“先网后台”是发布面向年青观众电视剧的绝佳办法。

用户思想，满意需求沉积用户

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“私家订制”，满意年青集体特性需求

在数字化转型中，用户偏好的改变是BBC事务调整的一个重要风向标。2014年，BBC3台被全面改造为一个线上频道，不再经过广播电视网传输任何节目内容，这与BBC的首要受众集体年青用户相关。

一起作为致力于为英国儿童供给高质量节意图广播公司，BBC注意到越来越多的儿童喜爱用移动设备接纳信息，因而在2014年9月BBC开发了专门针对青少年的APP和网络节目频道CBBC。2016年5月，BBC更是专门针对儿童集体推出了一款点播运用程序BBCiPlayerKids，用户可经过该款App观看BBC旗下儿童频道CBeebies和CBBC节目，包含《Wolfblood》《BluePeter》《TheDumpingGround》等。

当时BBC的用户要点开展对象为年青人集体，BBC希望能经过特性化的内容以及杰出的用户体会来刻画他们的运用习气，从而培育新一代的用户集体。

BBC认识到年青人集体对特性化定制内容和服务有更高的规范和需求，因而不断对产品的特性化和定制化规划进行优化。

在2013年BBC发布的Playerlister中，用户能够经过定制化服务建立专属音乐榜单，BBC逐步将这一办法延伸到了新闻范畴。在最新上线的Radio1以及最新发布的新闻类运用程序中都特别创始了特性化版式，以投合不同用户的运用习气，一起经过数据分析掌握用户偏好并有针对性地进行内容推送。

相似的特性化服务将逐步从新闻范畴扩展到体育赛事、突发新闻、交通信息更新等范畴。

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互动+共享，满意年青用户交际需求

BBC充分发挥网络途径交互的优势，最具代表性的便是答应UGC内容在BBCNewsOnline上显现。数字前言融入人们的日常日子后，传统的BBC电视受众不再满意被动地承受电视新闻单向的传达，宣告自己声响和参加内容制造也成为人们的需求。

BBC以为，到2020年全球互联网用户会添加10亿人，他们将首要活泼在移动交际途径上。基于此判别，与交际途径亲近对接也就成为BBC的一项要害转型行动。

2015年5月，Facebook推出“新闻快读”服务往后，BBC马上与其达到协作意向，为突发事件和即时新闻的传达建立更方便和办法多元的传达途径，经过交际网络的互动机制来进步内容产品的评论热度和曝光率、满意BBC用户的交际需求。

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多任务处理，满意年青用户“分神”需求

BBC的这些做法行之有效，依据2015年5月BBC商场观众的调研显现，BBC16-34岁年纪段的年青用户占比近两年明显进步。

2010-2015年BBCiPlayer用户年纪和性别散布状况

内容为王，强化质量赢得商场

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优化节目内容，建立品牌形象

信息技能的开展一起也带来了信息量爆破式的添加，BBC以为只要确保内容的质量才能够在剧烈的竞赛中取得日渐稀缺的注意力。

2011年BBC启动了DQF（DeliveringQualityFirst）打算来确保BBC内容和服务的质量和排名。BBC不断加强内容层面的立异，经过更新节目设备和制造手法进步节目质量丰厚节目办法。作为英国最大的公共广播公司，BBC还特别重视关于公共利益和价值的据守，以强化其一直以来的定位和在受众心目中的品牌形象。

在节目引进和立异上，BBC大力投入。

2016年1月，BBC举世出资新近建立的英国无剧本节目制造公司RaconteurAssociates，两边签定优先协作协议，BBC举世将取得Raconteur制品节目和办法的全球发行权。

BBC的节目质量、品牌形象家喻户晓，得到国内外商场广泛认可。

2016年的北美世界电视节(NAPE)上，哥伦比亚广播电视台RCN就预订了BBC举世的《You’reBackintheRoom》等。

2015年年末至2016年2月，芒果TV与BBC举世屡次达到网络授权协议，包含《DavidBeckham：FortheLoveoftheGame》《TigersAbouttheHouse》《TrustMe，I’maDoctor》和《TheNumtums》在内的多部BBC纪录片和学前儿童节目登录芒果TV。

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多方位开展新闻事务

BBC早在1997年11月创立了新闻网，并于2007年革新重组创立“超级修改部”——多媒体新闻修改部。广播新闻(Radio1在外)、BBC世界新闻服务、BBC新闻24小时、BBC世界等内容都在这个修改部被整合运用并在BBC新闻网上实时推送。

跟着新闻组织正敏捷进军即时通讯范畴，BBCNews也顺势而动，BBC世界频道随即在即时通讯运用“Line”上发布第一个账户，作为对“BBCNews”APP的弥补，其意图在于经过用户的谈天内容筛选出更具新闻价值的世界新闻。

BBC世界频道曾在2014年埃博拉病毒四处延伸时期，在非洲创立了一个WhatsApp服务频道，为运用谈天软件的用户供给更多有关埃博拉病毒的信息。经过BBC创立的WhatsApp账号，BBC的专门信息服务团队每天直接向用户的手机推送信息。BBC的这个音讯服务频道首要供给防备保健、健康提示和突发性新闻报道等信息，用英、法两种言语来传递。

走向未来，BBC的动力与压力

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进军VR

除此之外，BBC挑选以新的办法运用互联网技能，并同自己拿手的广播电视范畴完成了杰出的交融。BBC的技能触角适当敏锐，在很多互联网公司大力进军VR范畴之前，BBC已进入VR范畴，并不断加速新媒体革新的脚步。

2014年，BBC为留念“一战”完结96周年，同BDH组织协作开发了一款新式的虚拟实际智能手机运用“WarofWordsVR”，节目在英国BBC2台上播出，并可在必定期限内从BBCiplayer上点播。

BBC尔后宣告将在旗下频道大规划推出一系列最新VR类节目，并打算将自家精心制造的一部VR纪录片登陆OculusRift以及三星GearVR途径。

2015年6月，BBC全球新闻用最新的VR技能推出一个新的互动交易活动来展现怎么在这个数字化的年代中广播个人的、便携式以及须要的新闻，即“BeEverywhere”。

BBCNews把BBC工作室和“PostProduction”在埃尔斯特里的D工作室作为2015年英国大选新闻报道的广播中心，运用VR(虚拟实际)与AR(增强实际)技能来播报并分析最新的政治新闻，招引选民们活泼参加，终究带给一切BBC的观众充溢技能立异的、具有招引力的沉溺式推举体会。

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实际压力

当然，作为老练的传统媒体，一起面对着来自政府和商场的实际压力。

BBC面对着《皇家宪章》续约问题。本年5月12日，英国政府宣布《白皮书》，催促BBC进行大规划革新，更是清晰了BBC在本年年末《皇家宪章》续签前须要进行的革新规模。包含以下几个方面：

对BBC的财务，尤其是牌照费收入的运用进行更严厉的查看；外来监管组织Ofcom将替代现有的BBCTrust对BBC进行监管；BBC须要向社会揭露其年收入超越45万英镑（约合65万美元）的明星主持人名单；为《皇家宪章》新增五年修整期；修正iPlayer上的缝隙，以避免观众经过回放服务不缴费便观看内容；英国政府指出BBC往后应该进一步丰厚其节目，使节意图特征愈加明显等。

别的，多年来BBC具有TalpaMedia公司《英国好声响》节目办法版权，现在将易主：英国独立电视台ITV将于2017年从BBC手中接收该节目办法，由旗下ITVStudios担任节意图制造。

和其他许多传媒公司面对的窘境相同，人才流失的问题也是BBC近来头疼的首要方面，现已离任或行将离任的BBC高管包含：电视部分主管DannyCohen、前BBCStudios主管PeterSalmon、BBC2台和BBC4台的主管KimShillinglaw和电视剧部分的主管PollyHill等。

国内学习，BBC的成功能否仿制？

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“先网后台”的办法

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“私家订制”的办法

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“多任务处理”办法

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增值服务办法

不只技能抢先，BBC在增值服务上的优先也是国内外传统媒体学习的典例之一。新媒体的重要盈利办法便是经过免费服务招引许多用户，然后引进付费第三方来开发用户价值，或许经过供给增值服务来培育付费用户。

参考资料：

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