董倩什么被观众批评"没人性"，因在于她未尊重受访者。

《面对面》节目中，董倩的提问过于直接，引发了争议。许多人甚至直接批评她“缺乏人性”。作为一名记者，董倩一直致力于客观、冷静地对待采访内容。她曾采访过许多重大事件，如香港回归、五十年国庆、澳门回归、申奥成功、APEC会议、中国加入WTO、载人航天飞行、北京奥运会、汶川大地震等，这些采访使她获得了观众的认可。董倩并不是一个空想家，而是一个专注于完成任务的记者。她毕业于北京大学，凭借努力成为央视名记，并获得第五届“金话筒奖”。

在2019年3月31日四川凉山火灾中，31名消防战士牺牲在战斗岗位上。央视派董倩采访消防战士，然而在采访过程中，董倩不断揭开英雄们心灵上的伤疤，显得不合适。在采访过程中，董倩没有选择合适的方向，而是让消防员们回忆他们不愿意回忆的噩梦。董倩的提问没有体现出对消防员的尊重，也没有考虑到他们的心情。她的访谈代表的是《面对面》节目，是央视的主流平台。她应该以“倾听者”的身份去倾听，让受访者说出观众们不知道的内情，了解事件的起因、过程和结果。

董倩在采访中国女排主教练郎平时，提出了一个无厘头的问题：“你作为美国队的主教练，去打中国队，心情是不是也很纠结？”她似乎没有意识到自己的提问没有体现出对消防员的尊重，也没有考虑到他们的心情。她应该明白，她的访谈代表的不是她自己，而是《面对面》节目，是央视这个最大的主流平台。她应该尊重观众，避免煽情。